№4 Про затвердження графіків особистого прийому громадян виконуючим обов’язки старости Староіванівського старостинського округу Охтирської міської ради на І півріччя 2020 року

28 Січня, 2020 166

ОХТИРСЬКА МІСЬКА РАДА

ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ

Р І Ш Е Н Н Я

22.01.2020 м. Охтирка № 4

Про затвердження графіків особистого прийому громадян виконуючим обов’язки старости Староіванівського старостинського округу Охтирської міської ради на І півріччя 2020 року

З метою подальшого підвищення ефективності роботи виконавчих органів Охтирської міської ради по розгляду звернень громадян, відповідно до вимог ст. 22 Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», враховуючи рішення Охтирської міської ради від 03.10.2019 року №1734-МР «Про покладання обов’язків старости» та від 03.10.2019 року №1735-МР «Про затвердження Положення про старосту Староіванівського старостинського округу Охтирської міської ради», керуючись ч. 6 ст. 59 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» виконавчий комітет Охтирської міської ради вирішив:

Затвердити:

1) графік прийому громадян з особистих питань та проведення телефонних «гарячих» ліній виконуючого обов’язки старости Староіванівського старостинського округу Охтирської міської ради на І півріччя 2020 року у адміністративному приміщенні за адресою: Охтирський район, с. Стара Іванівка, вул. Решітька, буд. 6 (додаток 1).

2) графік прийому громадян з особистих питань виконуючого обов’язки старости Староіванівського старостинського округу Охтирської міської ради за місцем проживання громадян на І півріччя 2020 року (додаток 2).

Відділу інформаційно-аналітичного та комп’ютерного забезпечення здійснювати розміщення на офіційному сайті Охтирської міської ради графіків прийому громадян.
Виконуючому обов’язки старости Староіванівського старостинського округу Охтирської міської ради:

1) забезпечити створення необхідних умов для реалізації конституційних прав громадян на письмове звернення, особистий прийом, звернення на телефонну «гарячу лінію» та обов’язкове одержання обґрунтованої відповіді згідно з вимогами чинного законодавства;

2) доводити до відома жителів Староіванівського старостинського округу Охтирської міської ради графіки особистого прийому;

3) вести діловодство за зверненнями громадян відповідно до постанови кабінету міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації»;

4) здійснювати кваліфікований, неупереджений, об’єктивний розгляд звернень громадян;

5) вживати в межах компетенції вичерпних заходів щодо позитивного вирішення проблем, порушених у зверненнях. У разі визнання заяви чи скарги необґрунтованою роз’яснювати громадянам порядок оскарження прийнятих рішень;

6) щоквартально аналізувати стан роботи із зверненнями громадян, організації особистого прийому, проведення телефонних «гарячих ліній». Виявляти найбільш гострі, суспільно-значущі проблеми, вносити пропозиції щодо шляхів їх вирішення;

7) надавати до відділу організаційно-кадрової роботи та контролю узагальнені статистичні дані та інформацію про підсумки проведеної роботи з розгляду звернень громадян наростаючим підсумком з початку року до 5 числа місяця наступного за звітним періодом.