№ 14 – Про затвердження графіків особистого прийому громадян старостою Староіванівського старостинського округу Охтирської міської ради на І півріччя 2021 року

23 Лютого, 2021 382

ОХТИРСЬКА МІСЬКА РАДА

ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ

Р І Ш Е Н Н Я

17.02.2021 м. Охтирка № 14

Про затвердження графіків особистого прийому громадян старостою Староіванівського старостинського округу Охтирської міської ради на І півріччя 2021 року

З метою подальшого підвищення ефективності роботи по розгляду звернень громадян, відповідно до вимог статті 22 Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», враховуючи рішення Охтирської міської ради від 03.10.2019 № 1735-МР «Про затвердження Положення про старосту Староіванівського старостинського округу Охтирської міської ради», рішення Охтирської міської ради від 04.12.2020 року № 13-МР «Про затвердження старости Староіванівського старостинського округу Охтирської міської ради», керуючись частиною шостою статті 59 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» виконавчий комітет Охтирської міської ради вирішив

Затвердити:

1) графік прийому громадян з особистих питань та проведення телефонних «гарячих» ліній старостою Староіванівського старостинського округу Охтирської міської ради на І півріччя 2021 року у адміністративному приміщенні за адресою: Охтирський район, с. Стара Іванівка, вул. Решітька, буд. 6 (додаток 1).

2) графік прийому громадян з особистих питань старостою Староіванівського старостинського округу Охтирської міської ради за місцем проживання громадян на І півріччя 2021 року (додаток 2).

Відділу інформаційно-аналітичного та комп’ютерного забезпечення здійснювати розміщення на офіційному сайті Охтирської міської ради графіків прийому громадян.
Старості Староіванівського старостинського округу Охтирської міської ради:

1) забезпечити створення необхідних умов для реалізації конституційних прав громадян на письмове звернення, особистий прийом, звернення на телефонну «гарячу лінію» та обов’язкове одержання обґрунтованої відповіді згідно з вимогами чинного законодавства;

2) доводити до відома жителів Староіванівського старостинського округу Охтирської міської ради графіки особистого прийому;

3) вести діловодство за зверненнями громадян відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 № 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації»;

4) здійснювати кваліфікований, неупереджений, об’єктивний розгляд звернень громадян;

5) вживати в межах компетенції вичерпних заходів щодо позитивного вирішення проблем, порушених у зверненнях. У разі визнання заяви чи скарги необґрунтованою роз’яснювати громадянам порядок оскарження прийнятих рішень;

6) щоквартально аналізувати стан роботи із зверненнями громадян, організації особистого прийому, проведення телефонних «гарячих ліній». Виявляти найбільш гострі, суспільно-значущі проблеми, вносити пропозиції щодо шляхів їх вирішення;

7) надавати до відділу організаційно-кадрової роботи та контролю узагальнені статистичні дані та інформацію про підсумки проведеної роботи з розгляду звернень громадян наростаючим підсумком з початку року до 5 числа місяця наступного за звітним періодом.