Про затвердження Програми створення «єдиного вікна ветерана» в Охтирській районній державній адміністрації на 2025 рік

ОХТИРСЬКА МІСЬКА РАДА

      ВОСЬМЕ СКЛИКАННЯ

  СЕСІЯ

Р І Ш Е Н Н Я

___________                                    м. Охтирка                                        ______

Про затвердження Програми створення «єдиного вікна ветерана» в Охтирській районній державній адміністрації на 2025 рік

Відповідно до пункту 22 частини першої статті 26 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», на виконання підпункту 1пункту 1.5 протокольного доручення № 4 апаратної наради голови Охтирської районної державної адміністрації – начальника районної військової адміністрації від 09 вересня 2025 року з метою організації та облаштування в приміщенні Охтирської районної державної адміністрації «єдиного вікна ветерана», для проведення поточного ремонту приміщення та придбання оргтехніки, меблів, для облаштування місць «єдиного вікна ветерана» та створення зручних та комфортних умов прийому ветеранів та членів їх сімей, з приводу надання допомоги з оформлення документів, допомоги з приводу реабілітації та працевлаштуванням, надання інформації про пільги, а також налагодження тісної взаємодії та координації між різними державними органами для комплексного вирішення питань у сфері ветеранської політики Охтирського району, враховуючи лист відділу з питань ветеранської політики Охтирської районної державної адміністрації від 15.09.2025 № 238, керуючись частиною першою статті 59 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» міська рада вирішила:

1. Затвердити Програму створення «єдиного вікна ветерана» в Охтирській районній державній адміністрації на 2025 рік (додається).
2. Управлінню фінансів та економіки Охтирської міської ради (Шаркова Н.М.) при внесенні змін до бюджету громади передбачити кошти на виконання Програми.
3. Контроль за виконанням цього рішення покласти на постійну комісію з питань бюджету, соціально-економічного розвитку, інвестицій, промисловості та підприємництва (Бейзим Л.М.)

Міський голова                                                               Павло КУЗЬМЕНКО

Додаток

до рішення сесії Охтирської міської ради

від                    №______

П Р О Г Р А М А

створення «єдиного вікна ветерана» в Охтирській районній державній адміністрації

на 2025 рік

м. Охтирка

Паспорт Програми

створення «єдиного вікна ветерана»  в Охтирській районній державній адміністрації на 2025 рік

1. Загальні положення.

Одним із пріоритетних напрямків розвитку відділу з питань ветеранської політики Охтирської районної державної адміністрації є  реалізація державної політики з питань соціальної підтримки та надання соціальних послуг ветеранам війни, військовослужбовцям та членам їх сімей, а також родинам загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України.

Програма створення «єдиного вікна ветерана» в Охтирській районній державній адміністрації на 2025 рік розроблена на підставі Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії  їх соціального захисту», абзацу п’ятого підпункту 2 пункту 1 постанови Кабінету Міністрів України від 11 березня 2022 р. № 252 «Деякі питання формування та виконання місцевих бюджетів у період воєнного стану», розпорядження голови Охтирської районної державної адміністрації – начальника районної військової адміністрації від 22.07.2024 №148-ОД «Про затвердження Положення про відділ з питань ветеранської політики Охтирської районної державної адміністрації в новій редакції».

Розробка Програми зумовлена необхідністю створення ефективного та зручного механізму з приводу надання допомоги з оформлення документів, надання допомоги з приводу реабілітації та працевлаштування, надання адміністративних, соціальних та інших послуг ветеранам війни, учасникам бойових дій, членам їх сімей шляхом запровадження принципу «єдиного вікна» в приміщенні Охтирської районної державної адміністрації.

Розробка програми покликана забезпечити належну координацію між структурними підрозділами Охтирської районної державної адміністрації, Пенсійним фондом України, медичними установами, центром зайнятості, ЦНАПами, іншими залученими суб’єктами та фахівцями із супроводу ветеранів війни і демобілізованих осіб Охтирського району для максимально повного та оперативного вирішення питань, з якими звертаються ветерани.

Функції та напрямки діяльності «Єдиного вікна ветерана» при Охтирській районній державній адміністрації:

• надання консультацій та інформаційної підтримки ветеранам Охтирського району щодо доступних державних, регіональних і місцевих програм соціального захисту, пільг, компенсацій та інших видів допомоги;

2) прийом та первинний розгляд звернень ветеранів з питань соціального захисту, працевлаштування, реабілітації, житлових питань тощо;

3) спрямування звернень до відповідних структурних підрозділів РДА, органів виконавчої влади, Пенсійного фонду, центру зайнятості, закладів охорони здоров’я, установ надання соціальних послуг та інших дотичних установ — з метою оперативного вирішення питань;

4) координація міжвідомчої взаємодії щодо забезпечення прав та потреб ветеранів, включаючи організацію спільних прийомів фахівців різних служб в одному приміщенні;

5) допомога у заповненні заяв, звернень, анкет та інших документів, необхідних для отримання пільг або послуг;

6) організація виїзних прийомів для маломобільних ветеранів або тих, хто мешкає у віддалених населених пунктах;

7) збір та аналіз статистичних даних щодо звернень ветеранів для подальшого удосконалення роботи та планування заходів підтримки.

8) інформування громадськості Охтирського району про діяльність «Єдиного вікна ветерана», у тому числі через офіційний вебсайт, соціальні мережі та засоби масової інформації.

2. Мета та завдання Програми.

Метою Програми є створення ефективної, доступної та зручної моделі надання комплексної підтримки ветеранам війни, учасникам бойових дій, членам їхніх сімей, членам сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України шляхом запровадження механізму «єдиного вікна» при Охтирській районній державній адміністрації.

Програма спрямована на підвищення якості обслуговування, зменшення адміністративного навантаження на ветеранів, членів їхніх сімей, членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України, оперативне реагування на їхні потреби та забезпечення належного рівня міжвідомчої взаємодії всіх організацій, дотичних до питань соціального захисту та підтримки ветеранів.

3. Основними завданнями Програми є:

• організація роботи «єдиного вікна ветерана» в приміщенні Охтирської районної державної адміністрації для забезпечення комплексного прийому ветеранів, членів їхніх сімей, членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України;
• залучення фахівців усіх необхідних установ і структур (соціального захисту, охорони здоров’я, Пенсійного фонду, центру зайнятості, ЦНАПів тощо) до спільного прийому громадян;
• забезпечення доступу до повного спектру послуг ветеранам, членам їхніх сімей, членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України, в одному місці без потреби звертатися до багатьох інстанцій;
• сприяння в отриманні ветеранами пільг, компенсацій, медичної допомоги, психологічної підтримки, соціальних та адміністративних послуг;
• створення сприятливих умов для зручного, оперативного та гідного обслуговування осіб, що мають статус ветеранів;
• проведення інформаційно-роз’яснювальної роботи щодо прав і можливостей ветеранів через публічні сайти, листівки тощо.

4. Основні напрямки та фінансове забезпечення Програми.

5.Термін реалізації Програми.

                                        Програма розрахована на 2025рік.

6. Джерела фінансування.

          Фінансування Програми здійснюється за рахунок коштів бюджету Охтирської міської територіальної громади відповідно до розрахунку, шляхом виділення коштів для надання субвенції з бюджету Охтирської міської територіальної громади державному бюджету для забезпечення виконання мети Програми. Контроль за використанням бюджетних коштів, передбачених для здійснення заходів, визначених Програмою, здійснюється в порядку встановленому законодавством.

7. Координація та контроль за виконанням заходів Програми.

          Виконання цієї  Програми забезпечується відділом з питань ветеранської політики Охтирської РДА та Виконавчим комітетом Охтирської міської ради Охтирського району Сумської області. За результатами аналізу виконання програмних заходів, з урахуванням внесених змін до нормативних актів, допускається коригування заходів Програми шляхом внесення змін та доповнень до Програми.

8. Звітування по Програмі.

Відділ з питань ветеранської політики Охтирської РДА готує та подає звіт про надходження та використання коштів отриманих з місцевого бюджету на виконання заходів Програми за рік до Виконавчого комітету Охтирської міської ради Охтирського району Сумської області.

9. Очікувані результати від впровадження Програми.

Виконання Програми дасть змогу:

1. Покращення доступу ветеранів, до соціальних, адміністративних, медичних та інших послуг шляхом їх концентрації в одному місці — за принципом «єдиного вікна».
2. Зменшення кількості звернень ветеранів, членів їхніх сімей, членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України до різних установ та скорочення часу на отримання необхідних послуг.
3. Підвищення рівня обізнаності ветеранів, членів їхніх сімей, членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України щодо наданих їм державою прав, пільг та можливостей.
4. Налагодження ефективної міжвідомчої взаємодії між структурними підрозділами Охтирської районної державної адміністрації, органами соціального захисту, Пенсійного фонду, центру зайнятості, закладами охорони здоров’я та іншими суб’єктами.
5. Покращення якості обслуговування та рівня задоволеності ветеранів, членів їхніх сімей, членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України отриманими послугами.
6. Зменшення випадків бюрократичних перепон, дублювання функцій установ.
7. Створення прозорої та підзвітної системи роботи з ветеранами, членами їхніх сімей, членами сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України, включаючи ведення обліку звернень та звітності.
8. Формування позитивного іміджу органів влади, які демонструють реальну турботу про захисників України.

Секретар міської ради                                                          Вікторія БУЛАХ

Начальник управління фінансів

та економіки Охтирської  міської ради                             Наталія ШАРКОВА